La gamification est l’utilisation des principes des jeux vidéos dans un élément qui n’est pas un jeu (site web, application mobile…) L’objectif étant d’induire des comportements utilisateurs pour améliorer son objectif business. Les Webmasters d’aujourd’hui l’utilisent de plus en plus sur leurs sites web afin de les propulser à un autre niveau !
La gamification pour se différencier de la concurrence
Le problème est relativement simple : dans l’environnement de chaque consommateur, d’innombrables marques se disputent son attention. A l’instar de la publicité traditionnelle, les réseaux sociaux d’aujourd’hui permettent aux marques d’apparaître auprès des consommateurs à travers différents médias 24 heures sur 24, établissant ainsi leur statut dans l’esprit des consommateurs. En s’appuyant sur de multiples techniques marketing, les marques jouent de tous leurs atouts pour capter l’attention des clients potentiels.
Il faut miser sur l’originalité pour se démarquer de la concurrence : un principe que tout Webmarketeur qui se respecte connaît Et c’est ici que la Gamification entre en scène ! Les publications et posts efficaces sont ceux qui incitent de manière inattendue les internautes à se connecter avec une marque. Que ce soit en ligne ou dans la vraie vie, les opérations réussies sont aussi celles qui gagnent par surprise.
En créant une nouvelle émotion, vous pouvez vous démarquer de vos concurrents et les consommateurs se souviendront plus facilement de vous. Simple en théorie, mais en pratique, il n’est pas toujours facile de trouver le moyen de proposer une manipulation créative pour signaler l’idée que les internautes ont été trop courtisés par les messages publicitaires.
La gamification pour fédérer une communauté
Le jeu a toujours été un puissant vecteur d’agrégation. Qui n’a jamais aimé participer à un jeu, rivaliser avec d’autres joueurs ou coopérer avec des alliés, gagner des récompenses et surtout, s’immerger dans un monde d’imagination et de réflexion pendant quelques minutes ou heures ? De diverses manières, les jeux jouent un rôle important dans l’engagement des individus. Depuis plus de trois décennies, le boom des jeux vidéo n’est pas sans raison.
En outre, adapter l’univers du jeu vidéo à l’univers de sa marque et inventer des manœuvres marketing innovantes et créatives est une très bonne stratégie en raison des mécaniques intéressantes. C’est ce que l’on appelle la gamification : elle permet aux marques d’utiliser des principes de jeu (concours, récompenses, upgrades, etc.) pour proposer aux internautes une manière originale d’interagir avec la marque. C’est un excellent vecteur relationnel pour les entreprises, générant un haut niveau d’engagement.
L’engagement est un terme qui regroupe toutes les interactions qu’un consommateur peut avoir avec un tag donné : par exemple, réactions, commentaires, partages après un article que vous publiez sur les réseaux sociaux. Lorsque vous postez un message, il est important que votre communauté entende et réagisse. Créer une communauté engagée est crucial car plus le taux d’engagement est élevé, plus votre message sera viral et donc vu par plus de personnes.
Un exemple parlant est le site Donjonetdragon.fr, où les webmasters ont ajouté les principes de jeu vidéo sur le site web pour fidéliser les utilisateurs. Le site en seulement 8 mois a réussi à décollé en utilisant intelligemment la gamification, notamment sur l’application mobile.
En conclusion
En communiquant les valeurs de partage, de collaboration, de créativité et d’ingéniosité, la gamification devient un puissant outil marketing. Des concours sur les réseaux sociaux aux solutions de fidélisation pleinement opérationnelles et gratifiantes, la gamification ouvre la porte à des mondes riches limités uniquement par votre propre imagination. Pour petits et grands, compétiteur ou collaborateur, animés par l’envie de gagner ou simplement motivés à participer, le jeu est adapté à tous types d’opérations marketing.
